| Q2： | 搬家回台灣所需要準備的資料有那些呢？ | |
| A2： | 需要準備您的護照影本(照片頁和簽名頁）， 如果您計畫搭乘的航空公司已確定，請準備機票的影本或者旅行社發行的行程表影本，以及行李明細表。詳情請向本公司確認。 | |
| Q3： | 海外搬家費用如何計算？ | |
| A3： | 搬家費用是根據您要搬運的行李的總容量(立方公尺[M3])和您欲搬往的國家，地域及所利用的搬家服務內容來計算。 | |
| Q4： | 想寄行李到台灣，要花多少時間？ | |
| A4： | 基本上從您把行李交給本公司後算起，大約需要2周左右的時間。依船公司船期等因素，送達時間會有些許差異，詳細情形請向本公司確認。 | |
| Q5： | 捆包用的箱子需要自己準備嗎？1立方公尺的容量大概可裝多少的行李？ | |
| A5： | 捆包用的箱子您不用自己準備，在您完成預約手續後，將由本公司郵寄箱子給您。本公司提供2種尺寸箱子供您使用，L尺寸箱子(60x43x46cm)和M尺寸箱子(43x33x36cm)。1立方公尺的容量簡單地說明的話，上述L尺寸箱子約8個，或是M尺寸箱子約20個。本公司會根據您的需要和您計畫搬運的行李內容，為您提供2種尺寸箱數的最恰當組合。 | |
| Q6： | 如果回國日期已經決定了，什麼時候要和貴公司聯繫才來得及呢？ |
| A6： | 基本上，如果能在您回國的一個月前連絡的話，時間上就不會有問題。 |
| Q7： | 我想從日本運中古車回台灣，是否可行？ | |
| A7： | 基本上是可以的，依經濟部國貿局的規定，在國外已使用的車輛，輸入價格超過美金2萬元時，須事先向國貿局申請進口許可證之後方可運回台灣，並須通過進口小汽車(污染 噪音 耗能 安全等各項)檢驗合格後，可於各縣巿監理單位辦理領照等手續，繳納進口關稅等稅金(約車價80%-90%)。 有關汽車檢驗請參閱http://www.artc.org.tw/customer_main.asp 所需費用約為新台幣10-20萬元前後。 |
|
| Q8： | 我現在在東京工作，這次公司把我從東京調到中國上海，我想把行李從東京分送回台灣父母家和中國上海，這樣有可能嗎？ | |
| A8： | 是的，您的行李有可能分送兩地。本公司將會依您的預定行程，規畫從東京送往台灣，以及從東京送往中國上海的行李運輸。 | |
| Q9： | 我的朋友已經回國了，他留在日本的行李我能幫他送回台灣嗎？ | |
| A9： | 是的，您可以代理您的朋友處理行李送回台灣的事宜，但是仍需評估本人回國日期和在日本居留情況等事實關係，以及是否符合日本行李出口報關手續所定條件與資格。 | |
| Q10： | 我將到日本東京工作，也已經向貴公司預約搬家手續，入境日本的時候，需要準備或提出什麼證明文件嗎？ | ||
| A10： | 是的，在您入境日本的時候，於日本機場入境隨身行李檢查時，必須向機場海關職員提交攜帶品．別送品申告書2份。（申告書表格請向航空公司空服人員索取） 上述攜帶品．別送品申告書將會由機場海關職員蓋印，記入後，交還給您1份。日後您的行李辨理進口報關手續的時候，必須向海關提出，請妥善保管。 |
 攜帶品．別送品申告書2份 Sample Application |
|
| Q11： | 我是日本大學的研究生，下個月將搬回國。不過我的行李分別放在學校附近的住處和學校的研究室，請問貴公司是否可以從2個不同的地方收行李呢？ | |
| A11： | 是的，基本上是可能的。不過有時會有追加費用的情形發生，須依您的實際情況而定。 | |
| Q12： | 寵物可以帶回台灣嗎？ | |
| A12： | 如您欲攜帶寵物回台灣，須辦理檢疫等相關手續，詳細內容請參閱下列網頁http://web.customs.gov.tw/ct.asp?xItem=20074&ctNode=10623 | |
| Q13： |
|
|
| Q14： |
|
|
| A14： | 有關書籍捐贈業務，本公司擁有豐富經驗，沒有問題。至於費用方面，一般而言，須請您先確認受贈校方是否同意支付運送相關費用，如果同意，可由本公司直接和受贈校方取得聯繫，確定費用等細節後，即可進行相關作業。 | |
| Q15： | 我的行李除了少紙箱外還有一台按摩椅，可不可以用貴公司的台灣快捷小包? | |
| A15： | 本公司台灣快捷小包僅限於使用本公司提供的紙箱。如果您有本公司紙箱無法裝入的大型行李時，須利用本公司一般海外搬家服務。此外，如果按摩椅是您準備購買新品的話，建議您指示販賣店直接送到本公司，將可節省您一部分的搬家作業費用。 | |
| Q16： | 我要從東京搬回台北巿木柵，但是有一些行李要送到內湖，可以分送二個地方嗎? | |
| A16： |
|
|
